(一（yī）)麵試準備

    1．麵（miàn）試前進行有效準備

　　(1)充分了解應聘單位

        (2)使自己的能力與用人單位工作的要求相（xiàng）符合。“知己知（zhī）彼，百戰不殆”。求（qiú）職者麵（miàn）試前應對自（zì）己（jǐ）的能力、特長、個性、興趣、愛好、長短處、人生目標、擇業傾向有清醒認識。認真閱讀你所收集（jí）到的所有信息並牢記它（tā）們。盡量使自己的能（néng）力與工作要求相適應。參加麵試時，通過顯示（shì）你對知識的掌握和理（lǐ）解來表達你希望進入這一職業工作的願望。 (3)模擬可能詢問的應聘問題。麵試前不經過（guò）角（jiǎo）色模擬，便無法達到最佳的效果。一些負責（zé）招聘的人事（shì）主管提出，求職（zhí）者應當樂意提問題，這（zhè）樣招聘者才能（néng）知道求（qiú）職者的水準及想了（le）解的問題。 (4)對可能遇（yù）到的問題（tí）進行（háng）準備。這項準備有助於認清自己真正（zhèng）的想法，有助於在麵試的現場能夠清晰（xī）地自我表達。 (5)練習處理對（duì）你麵試不利的事情。即使（shǐ）曾有一些不愉（yú）快的受挫經曆，即使自己曾經犯過錯，也可作為一段可供學習的經驗加以陳述。務必用積極（jí）的事情（qíng）抵消消極（jí）的事情，最好不（bú）要說有損自己形象的話。

    2．進行自我認知

   要自信地應對麵試，首先要對自己有（yǒu）清楚的認識。（1)寫出（chū）幾（jǐ）件自己認為可（kě）以稱得上（shàng）成（chéng）功的事情，並逐（zhú）一分析這（zhè）些（xiē）成就，列出你最主要的幾項技能。 (2)同一（yī）件事情，各人有各人截然不同的處理方（fāng）式，這取決於每個人不（bú）同的個性。為（wéi）弄清自己的個（gè）性，可以通過分析成就，用一些（xiē）形容詞來（lái）歸納自己的性格。 (3)確定與你（nǐ）的個性、興趣相符的工作環境。工作環境不僅指具體的環境，更重要的（de）是工作（zuò）單位的文化（huà）背景。一位求（qiú）職者到一家由幾個工程師開設的公司麵試，她說：“那裏給人的感覺就像軍隊，棕（zōng）色的（de）地毯、黃色的屏風、陳舊的家具……我不會在這兒工作的（de）。”

    3．心理準備

    麵試就好比是一場（chǎng）考試，在測試每個（gè）人的能力，也在測試每個人的心理素質和臨場發揮。因此，要成功麵試，首先要充滿信心。其次（cì），要抓住招（zhāo）聘者的心。

    4．業務知識準備

    與應聘崗位相（xiàng）關的專業知識、業務技（jì）能等要（yào）熟知，備上一（yī）份求職材料，供（gòng）招聘者查閱參考（kǎo）。準（zhǔn）備當天可能用（yòng）到的個（gè）人資料或作品（pǐn），攜帶相關證件，以便在麵試過程（chéng）中進一步向招聘者（zhě）提供有（yǒu）關自己個人的相關資（zī）料。應聘跨國公司或知名企業，還應有外語（yǔ）流利應答的充分準備。

    5．體能、儀表準備（bèi）

    麵試前（qián）要保證充分的睡眠和愉快的心情（qíng），以（yǐ）保持良好的精神狀態，麵（miàn）試前還應（yīng）注意修飾（shì）自己的儀表，使穿著打扮與年齡、身份、個性等相協調，與應聘的（de）職業崗位相一致。

    (二)交談技巧

    1．答問技巧

    (1)把握重（chóng）點，條理清楚。一（yī）般情況下回答問題要結（jié）論在先，議論在後，先將中心（xīn）意思表達清楚，然後再做敘述（shù）。(2)講清原委，避免抽象。招聘者（zhě）提問是（shì）想了解求職（zhí）者的具體情況，切不可簡（jiǎn）單地僅以“是（shì）”或“否（fǒu）”作答，有的需要解釋原因，有的則需（xū）要說明程度。 (3)確認提問，切忌答（dá）非所問。麵試（shì）中，招聘者提出的問題過大，以致不知從何答起，或求職（zhí）者對問題的意思不明白是常有的事。“你（nǐ）問的是不是這樣一個問題……”將問題複述一遍，確認其內容，才會有的放矢（shǐ），不（bú）致（zhì）南轅北轍、答非（fēi）所問。 (4)講完事實以後適時沉默。保持最佳狀態，好好（hǎo）思考你的回答。 (5)冷靜對待，寵辱不驚。招聘者中不乏刁鑽古怪之人，可能故意挑（tiāo）釁，令（lìng）人難堪。這不（bú）是“不（bú）懷（huái）好意”，而是一種戰術提問，讓你不明其意。故（gù）意提（tí）出不禮貌或令人難堪的問題，其意在於“重創”應試（shì）者，考察你的“適應性”和“應變性”。你（nǐ）若反唇（chún）相譏，惡語相對，就大錯特錯了。 (6)要知之為知之，不知為不知。麵（miàn）試（shì）中常會遇到一些不熟悉、曾經熟悉現在忘了或根本不懂的問題。麵臨（lín）這種（zhǒng）情況，回避問題是失策，牽強附（fù）會更是（shì）拙劣，誠懇坦率地承（chéng）認自己的不足（zú）之處，反倒會贏得招聘（pìn）者（zhě）的信任和好感。

    2．發問（wèn）技巧

    麵試時若招聘者問你有沒有問題，你可以適當問一些（xiē）問題，並且（qiě）應該把（bǎ）提問的重點放在招聘者的需求以及你如（rú）何能滿（mǎn）足這些需求上（shàng）。通過提問的方（fāng）式進行自我（wǒ）推（tuī）銷是十分有效的，所提問題必須是緊扣工作任務、緊扣職責的。

    你可以詢問諸如以下的（de）問題：應聘（pìn）職位所涉及的責任以及所麵臨的挑戰；在（zài）這一職位（wèi）上（shàng）應該取得怎樣的（de）成果；該職位與（yǔ）所屬部門的關係（xì）以及部門與公司的關（guān）係（xì）；該職位（wèi）具有代表性的工作任務是什麽。當（dāng）然也要注意不要問一些通過（guò）事先了解能（néng）夠獲得的有關公司的信息，這（zhè）會讓人對你的麵試目的是否明（míng）確表示懷疑。

    3.談話技巧

    (1)談話應順其自然。不要誤解話題，不要過於固執，不要獨（dú）占話題，不要插話（huà），不要說奉承話，不（bú）要浪費口舌。 (2)留意對方反應。交談中很重要的一點（diǎn）是把握談話的氣氛和時機，這（zhè）就需要隨時注意觀察對（duì）方的反應。如果對方的眼神或表情顯示對你所涉及的某個話題已失去（qù）了興趣，應該盡快（kuài）找一兩句話將（jiāng）話題收住。 (3)有（yǒu）良好的語言習慣。不僅是表達流利（lì），用詞得當，同樣重要的還有說話（huà）方（fāng）式。

    ——發音清晰。有些人個別音素發音不準，如果影響講話整體質量的，應少用或不用含有這個音（yīn）素的字或詞。

    ——語調得體。得體的（de）語調應該是起伏而不誇張，自然而不做作。

    ——音量（liàng）適中。音量以保持（chí）聽者能聽清為宜（yí）。

    ——語速適宜。要根據內容的重要程度、難（nán）易度及對方注意力情況調（diào）節（jiē）語速和節奏。

    此外還要警惕容易破壞語言意境的現象：過分使用語氣（qì）詞、口頭語，這不僅有礙於聽者的連貫理解，還容易引人生厭。

    4．交談心態

    作為應（yīng）屆畢業生初次參（cān）加招聘，如何擺正自己的心態（tài）很（hěn）大程度上關係著招聘的（de）成敗（bài）。

    (1)展示真實的自己。麵（miàn）試時切忌偽裝和掩飾，一定要展現自己的真實實力和真正的性格。有些畢業生在麵試時故意把自己塑造一番，比如明明很內向（xiàng），不善言談，麵試（shì）時卻拚命表現得很外向、健談。這樣的結果既不自然，很難逃過有經驗招聘者的眼睛，也不利於自身發展（zhǎn）。即便是通過了麵試，人力資源部也不會根據麵試時的表現安排適合的職位，這對個人的職業生涯也是有害的。 (2)以平等的心態麵對招聘者（zhě）。麵試時如（rú）果能夠以平等的（de）心態對待招聘者，就能夠避免緊張情緒。特別（bié）是在回（huí）答案例分析問題時，一定要抱（bào）著（zhe）我（wǒ）是在和招聘者一起討論這個問題的心態，而不是覺（jiào）得他在考自己，這樣（yàng）就可（kě）能做出很多精彩的論述。 (3)態度要坦誠。招聘者一般（bān）都認為做人（rén）優於做事。所以，麵試時求職者一定要誠實地回答問（wèn）題。一（yī）位企業的人事主管（guǎn）說，以前曾（céng）經麵試過一個女孩，麵試時她說自已有男友，進入公司（sī）後又說沒有男友。問她原因，她說（shuō）曾在一些書裏看（kàn）到，如果說有男朋友就（jiù）會（huì）給人穩重、有責任感（gǎn）的印象。實際上這樣做非常不好，麵試時的欺騙（piàn）行為是不利於以後發展的。

    5．麵試（shì）最後關

    (1)適時告辭。麵試不是（shì）閑聊，也不是談判。從某種意義上講，麵（miàn）試是陌生人之間的溝通。談話時間的長短要視麵試內容而定。招聘者認為該結束麵試時，往往會說一些暗（àn）示的（de）話語：

    ——我很感激你對（duì）我們公（gōng）司這項工作的（de）關注

    ——謝謝你對我們（men）招聘工作的關心，我們一作出決定就會立即通知（zhī）你

    ——你的情況我們已經了解了。你知道，在作出最後決定之前我（wǒ）們還要麵試（shì）幾位申請（qǐng）人

    求職者聽了諸如此類的暗示語之後，就應該主動告（gào）辭

    (2)禮貌再見。麵試結束時的禮節也是公司考察（chá）錄用的一個砝碼。成功的方法在於，首先不要在（zài）招聘者結束談話前表現（xiàn）出浮躁不安（ān）、急欲寓去的樣子。其次，告辭時應感謝對方花時間同你麵談。走時，如果有秘書或接待員接（jiē）待過你或招（zhāo）待（dài）過你（nǐ）的話，也（yě）應向他（tā）們致謝告辭。一位畢業生來到深（shēn）圳求職，麵試時一番鋒芒畢露的自我介紹，結束時拋下聲“再見”，連握（wò）手也（yě）免了（le），拂袖揚長而去。接待他（tā）的招聘者苦笑著搖（yáo）頭：如果說有個性、有鋒芒可以容忍的話，那麽連基本禮節都不懂的人則“養不起”，也無法（fǎ）與之合作。